Keine Parkmöglichkeiten, dunkle Stellplätze, fehlendes Kleingeld oder weite Fußwege: Die Suche nach einem Parkplatz kann schnell zu einem Geduldspiel und Ärgernis werden. Im HELIO sollen Erfahrungen dieser Art der Vergangenheit angehören. Mit Park One wurde ein Parkraum-Betreiber gewonnen, der das Parken zum angenehmen und erfreulichen Erlebnis macht. Auf insgesamt vier Ebenen werden zur Eröffnung des HELIO 582 saubere und helle Stellplätze bereitstehen. Die Parkmöglichkeiten sind dabei ganz nach den Bedürfnissen der Besucher ausgerichtet: Neben separaten Parkplätzen für Familien und Frauen bietet die Tiefgarage auch Lademöglichkeiten für Elektroautos. Des Weiteren kann in der Tiefgarage bargeldlos bezahlt werden, sodass die lästige Suche nach dem nötigen Münzgeld der Vergangenheit angehört.
Weitere Mobilitäts- und Servicedienstleistungen sind derzeit in Planung, wie z.B. eine mobile wasserlose Autowäsche und ein mobiler Reifenwechsel – ganz unter dem Motto des HELIO: Das Angenehme mit dem Nützlichen verbinden! Den Besuchern steht neben dem gut ausgebildeten und freundlichen Service-Personal auch eine Kunden-Hotline zur Verfügung, die rund um die Uhr erreichbar ist.
Rund 400 Besucherparkplätze werden mit der Eröffnung des HELIO für die Besucher bereitgestellt, die zu einem Besuch des Einkaufsquartiers, des CineStar oder des nahegelegenen Augsburger Hauptbahnhofs einladen. Dauerparker und Pendler, die von der unmittelbaren Nähe der Tiefgarage zum Hauptbahnhof profitieren, können zu Pendlerkonditionen dauerhaft ihren persönlichen Stellplatz anmieten.